FAQ - Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы собрали наиболее часто встречающиеся вопросы от наших клиентов и разместили их на этой странице, ознакомьтесь с ними
Доверие
Первое, что вы испытываете, когда заказываете уборку в компании Заубергрупп
Радость
Это второе чувство, которое вы испытываете после того, как клинеры нашей компании освободили вам свободное время
Наслаждение
Финальное чувство, которое вы испытываете от чистого помещения после уборки нашими сотрудниками. Наслаждайтесь!

Часто задаваемые вопросы перед заказом уборки офиса

  • Разрабатываете ли вы сами техническое задание?
    Конечно да. Мы разработаем для уборки ваших помещений оптимальное техническое задание, которое будет максимально эффективным и детальным. Но мы также с удовольствием обсудим ваше существующее техническое задание и возьмем его в работу.
  • Предоставляете ли вы инвентарь и технику?
    Безусловно. Весь уборочный инвентарь мы предоставляем для обслуживания ваших помещений, необходимый список инвентаря и техники мы обсудим в техническом задании на уборку помещений. Клинеры SAUBER проходят обучение для работы с разной техникой, поэтому они также могут работать с вашим инвентарем.
  • У вас есть программы поощрения клиентов?
    Мы с радостью дарим нашим постоянным клиентам специальные условия обслуживания, а также каскад промокодов для частных уборок или отдельных услуг компании.
  • Какой инвентарь и моющие средства вы используете?
    Мы используем только профессиональный инвентарь и химию, которая протестирована в химдермат лабораториях, что делает ее безопасной для клиента, клинера и окружающей среды, в случае если вы хотите работать с определенным производителем, то мы готовы обсудить это в техническом задании.
  • Как происходит оплата?
    SAUBER работает по понятному договору, который написан "человеческим" языком, все расчеты происходят через расчетный счет компании и только после подписания акта приема качества услуг компании.
  • Вы работаете только с офисами?
    SAUBER это многофункциональная компания, мы успешно работаем как с физическими лицами, так и с юридическими. Неважно будет ли это офис или ресторан, а может медицинский центр. Клинеры SAUBER это подготовленные сотрудники, которые качественно выполняют уборку в помещениях, независимо от типа этого помещения.

Клиенты часто спрашивают об этом

  • Как рассчитать итоговую стоимость моего заказа?
    Для того, чтобы рассчитать стоимость услуги, вы можете воспользоваться калькулятором уборки на сайте или позвонить по телефону +375 29 723 88 88, чтобы наши менеджеры смогли задать вам несколько вопросов. Дополнительно можно прислать фото ваших помещений в любой удобный мессенджер, в таком случае точность расчета будет 90%. Вы получите итоговую стоимость в удобном мессенджере и моментально сможете оформить заявку на уборку
  • Сможете ли вы удалить все загрязнения и пятна?
    Никто не может удалить пятно, которое нельзя удалить. Профессиональный клининг подразумевает строгое выполнение инструкций по уборке помещений. Важным является соблюдать 5 факторов при удалении любого вида загрязнений, а именно:
    • Химическое воздействие
    • Термическое воздействие
    • Выдержка времени
    • Механическое воздействие
    • Повторение цикла
    Мы гарантируем, что выполним работу по удалению сложных загрязнений в строгом соответствии с этими факторами
  • Можно ли заказать уборку на сегодня
    [день-в-день]?
    Наши клинеры работают ежедневно с 8 до 20 в соответствии с заранее составленным расписанием. Иногда мы можем выделить сотрудника для уборки день в день, чтобы узнать о наличии свободных клинеров вам достаточно написать нам в мессенджеры или позвонить по телефону. С вероятностью 90% мы найдем решение, для того чтобы сделать уборку для вас в день заказа
  • Какой инвентарь и моющие средства вы используете?
    Для каждого вида уборок предусмотрен свой набор моющих средств, а именно:
    • Поддерживающая уборка - неагрессивные моющие средства для удаления легких загрязнений
    • Уборка после ремонта и генеральная уборка - комплект из профессиональный щелочных и кислотных моющих средств, таких брендов как Kiehl, Pro-brite, Интерхим, EcoLab, Dr.SCHNELL
    • Мойка окон - мы используем стеклоочистители которые помогут сбавиться от сложных загрязнений на окнах, а также специальные удалители следов клея, краски, пены, цемента
  • Как получить максимальную скидку на клининговые услуги?
    Мы уже предложили наиболее оптимальные условия стоимости клининговых услуг, но дополнительно вы можете сделать уборку еще выгоднее, если оформите пакет регулярных уборок на 1-3-6 месяцев
  • Почему так дешево стоит помыть окна?
    Мы смогли снизить расценки на мытьё окон в квартирах после долгих экспериментов. По итогам этих экспериментов мы выявили среднее количество окон квартир в Минске и смогли предложить оптимальную стоимость, чтобы вы могли наслаждаться чистыми окнами.
Made on
Tilda